Handelsbetingelser
Virksomhedsoplysninger
Du handler med Sukkerboersen ApS, CVR 44188848, c/o Mullerup StrandCafe, Mullerup Strandvej 19, 4200 Slagelse. Kontakt os på info@sukkerboersen.dk eller telefon 71 79 75 69.
Disse betingelser gælder for private forbrugeres køb på Sukkerbørsen.dk.
Produkter og priser
Alle priser vises i danske kroner inklusive moms. Eventuel fragt kommer oveni og vises før bestilling. Du kan se ingredienser, allergener og produktets indhold på den enkelte produktside. Kontakt os før køb, hvis du mangler oplysninger om en vare.
Bolcher er håndlavede. Form, mønster og farve kan derfor variere lidt fra produktbillederne. Det ændrer ikke dine rettigheder, hvis varen har en mangel eller ikke svarer til beskrivelsen.
Mængderabatter
En bøtte bolcher med 160 g koster normalt 48,00 kr. Ved køb af mindst 6 kvalificerende bøtter er prisen 41,67 kr. pr. bøtte. Forskellige varianter kan tælle sammen. Seks bøtter koster dermed 250,02 kr.
En slikkepind koster normalt 9,00 kr. Ved køb af 6–23 kvalificerende slikkepinde er prisen 8,33 kr. pr. stk. Ved køb af mindst 24 kvalificerende slikkepinde er prisen 7,29 kr. pr. stk. Forskellige varianter kan tælle sammen. Seks slikkepinde koster dermed 49,98 kr., og 24 slikkepinde koster 174,96 kr.
Hver produktgruppe tælles for sig. Bolcher og slikkepinde kan få deres respektive mængderabatter i samme ordre. De to slikkepindetrin lægges ikke sammen. Når minimumsantallet er opfyldt, gælder gruppens tilbudspris også på ekstra kvalificerende varer. Hvis du fjerner varer og kommer under en grænse, genberegnes rabatten.
Den samlede pris og de anvendte rabatter fremgår inden bestillingen gennemføres.
Bestilling
Du kan kontrollere og rette varer, antal og kontaktoplysninger, inden du gennemfører købet. Bestillingsknappen angiver, at købet medfører betalingspligt. Efter bestilling sender vi en ordrebekræftelse til den oplyste e-mailadresse. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du opdager en fejl i din bestilling.
Betaling
Betaling sker i Shopifys checkout via Shopify Payments. Du kan betale med Visa, Mastercard eller MobilePay. Beløbet reserveres på din betalingsmetode, når du bestiller, og hæves først, når vi afsender din ordre.
Levering
Vi sender kun til Danmark med DAO-pakkeshop. Ordrer pakkes og afsendes inden for 1–2 hverdage. Den samlede forventede leveringstid er 1–5 hverdage, inklusive afsendelsestiden.
Fragtprisen beregnes ud fra pakkens samlede vægt inklusive emballage: til og med 1 kg koster 49,00 kr.; over 1 til og med 2 kg koster 59,00 kr.; over 2 kg koster 69,00 kr. Fragt kommer oven i varernes pris og skal fremgå før bestilling.
Du vælger din DAO-pakkeshop i kurven, før du går til betaling. Den valgte pakkeshop følger med din ordre. Se vores leveringspolitik for flere oplysninger.
Fortrydelse og retur
Ved køb omfattet af fortrydelsesretten skal du give os besked om fortrydelse senest 14 dage efter modtagelsen, før du returnerer varen. Kontakt os på info@sukkerboersen.dk. Varen skal derefter returneres senest 14 dage efter din meddelelse.
Ved almindelig fortrydelse skal du selv arrangere og betale returforsendelsen. Vi tilbyder ikke returlabel.
Returvarer sendes til:
Sukkerboersen ApS
c/o Mullerup StrandCafe
Mullerup Strandvej 19
4200 Slagelse
Se den fulde retur- og refusionspolitik, herunder oplysninger om frister, undtagelser, tilbagebetaling og standardfortrydelsesformular.
Reklamation
Du har som forbruger to års reklamationsret efter købeloven. For fødevarer vurderes en mangel under hensyn til varens art, forventede holdbarhed og korrekt opbevaring. Reklamationsretten er ikke en garanti for, at fødevarer holder i to år.
Kontakt os på info@sukkerboersen.dk med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Vedhæft gerne billeder, hvis de kan hjælpe os. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du opdager manglen; en reklamation inden to måneder er altid rettidig. Ved en berettiget reklamation betaler vi rimelige, nødvendige returomkostninger. Kontakt os, før du sender varen tilbage, så vi kan aftale håndteringen.
Reklamation over fejl eller skader behandles særskilt fra almindelig fortrydelse. Vilkåret om kundebetalt retur ved fortrydelse gælder ikke automatisk reklamationer.
Klager
Kontakt os først, hvis du er utilfreds, så vi kan forsøge at finde en løsning. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du undersøge mulighederne for at klage gennem Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet i Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Om en sag kan behandles, afhænger blandt andet af gældende beløbsgrænser og sagstype. Find vejledning og klageportal på naevneneshus.dk.
Disse vilkår begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger.